域名服務與創新高峰論壇:萬網CEO張向東發言
2009年6月4日,由中國互聯網絡信息中心(CNNIC)主辦的中國首屆域名大會在北京嘉里中心大酒店召開。


由中國互聯網絡信息中心主辦,廈門東南融通在線科技有限公司獨家協辦的《域名服務與創新型企業發展高峰論壇》于當日下午13:30舉行,參加本次高峰論壇的演講嘉賓有:中國互聯網絡信息中心(CNNIC)網絡事業部總監齊麟、廈門東南融通在線科技總裁張偉杰先生、中國萬網總裁張向東先生、美國NeuStar公司亞太區總裁郭驊、.Asia注冊局副總裁喬敬先生。
圖為:中國萬網總裁 張向東
以下是中國萬網總裁張向東先生的發言:
我覺得是首次域名行業的大會,也標志著我們域名行業到了一個新的高度,可以成為一個相當有影響力的行業了。我今天
想帶給大家的幾個觀點,非常簡短,會圍繞著可持續發展這么一個關健詞來展開。
首先想向大家推銷的一個概念叫做互聯網資產。在我們看來,互聯網由于它在社會中發展若干年以后,從一開始簡單
的上網,到現在互聯網整個大行業已經成了社會生活,GDP中非常重要的組成部分,每年無論是機構、政府、企業、個人
都在互聯網里面投入很多,并且在所有人的智力、資金的精心編織下,互聯網這種投入已經形成某種價值性的東西,所以
我覺得有必要提出一個概念,叫做互聯網資產。這個從財務角度來說是沒有的,但是如果對于輕資產公司來說,如果沒有
這一項,看他的負債表,基本上沒有什么資產了,但是如果把互聯網資產用某種方式展現出來的話,那這個公司可能就資
產非常雄厚了,這個是一個我有切身體會的地方。這個在今后企業的并購、融資、上市這些方面,都會產生相應的影響,
這是一方面。
另外一方面,如果我們能足夠的提高互聯網資產的地位,我相信,最主要一個核心是域名,我覺得企業、個人、域名
擁有者會更加重視域名這樣的東西。我相信,像域名有一個續費率,這個續費率的提高,用戶使用域名的有效度提高,應
用程度會提高,這個是有利于互聯網行業長期持續穩定發展的。
我們看一看現在我們經常碰到的資產存在的問題,比如說,我們常常聽到說網站突然就訪問不了,域名沒有續費,或
者帳號被盜,很多很多原因導致資產的效能不能持續,這個我們覺得中間有很多的原因,但是,中間有一個原因是主觀原
因,就是域名的擁有者對于域名的重視程度不夠,假如說他知道自己域名在資產負債表上價值三千萬,我相信他不會在該
續費的時候還猶豫不決,要不要續費。
在這樣的邏輯下,萬網發起了一場互聯網資產保護與優化的行動。資產也需要優化,在你精心的編織和優化之下,資
產是可以增值的,所以是這樣一個路線。首先要有一個戰略,同時有一個專業化的服務,再加上評估,價值的認定這樣一
個體系,我們相信未來社會上會出現這么一個資產的。
我們覺得如果把互聯網資產提高到剛才我說的高度的話,互聯網未來前景會更加美好,這是我想大家賣的第一個賣點
。
第二個,回到我們作為互聯網服務行業來說,我們怎么樣去使行業和企業獲得穩定持續的發展,在經營理念、經營策
略、技術保障、客戶服務、綜合參與這些方面來說,我覺得都會影響到這個行業能否健康、持續、穩定發展。比如從企業
經營理念來說,每個企業都可以說是逐利的,但是有句話叫“君子愛財,取之有道”,一個企業的經營理念決定他的經營
方式,他怎么向客戶推銷他的產品,跟客戶保持什么樣的關系,其實我們行業在以前也有一些反面的案例,它沒有持續性
,如果這樣的企業多了,整個行業也就沒有持續性了。
再就是說,怎么經營,我們國家市場經濟這一二十年以來,有一些行業有成功的默契,有一些行業不成功就不默契。
舉個例子,成功的默契就是食品一條街,餐館一條街,在這條街上大家有一種共存的概念,不成功的例子就是惡性競爭,
我們這個行業也不排除惡性競爭的情況,惡性競爭可能導致這個行業出現災難性的結果。其實對大家都沒有太多的好處。
從積極的角度來說,我們域名行業是一個快速、變化、不斷更新的行業,我們每一家公司應該積極的跟進行業變化和趨勢
,并且我們最推崇的就是靠差異化來競爭,而不是靠低價獲得客戶。我覺得那樣的做法同樣不能持久。
第三點來說,我們這個行業,非常關鍵的地方是,通過一些事件,或者事故來反映這個行業擔負的使命和作用多么的
重要。當它正常的時候,但是一旦它不正常,所導致的后果是災難性的。所以我們不斷追求質量的提升,安全的完善,面
對各種各樣的客觀和主觀的挑戰,這個在技術上來說,也不是一件容易做到的事情。但是我覺得作為一個行業,作為每家
公司都應該,并且也正在努力來提高自己的水平。
再有的話,就是跟客戶保持一個長期的友好的服務關系,讓客戶信賴你,要靠一種誠信,一種真誠的服務,一種有效
的服務,在公司內部建立起來有效的客戶關系的體系,這樣才有可能使這個企業跟客戶之間的關系是長久,長期共存共有
的。
再有一點也非常重要,就是我們這個行業又牽扯到很多政府政策,乃至于國際政策,決策,同時這些決策也在不斷的
變化,所以我們認為,應該和政府,和相關的國際組織保持密切的溝通。隨時了解他們的想法,同時把一些變化積極的進
行響應,并且可以應用在我們日常工作和服務之中。
我們一直在朝著這個方向努力,經營這個企業,如果這個企業發展方向是健康的,并且也帶動這個行業健康發展,對
于整個互聯網乃至于對整個國民經濟產生的作用都是非常積極的。因此我們從資產概念的強調到采取系列的措施來保障整
個互聯網資產的長期持續有效的升值,然后再進一步地把互聯網應用提升,最后的最終目的就是提升客戶價值。在這樣一
個大的思維邏輯之下,作為這個行業當中的企業才可以長期健康的存活。
我們一直在努力,我們也希望通過這個會把我們的觀念跟大家分享,謝謝大家給我這么一個時間,希望大家的企業都
能成功,把互聯網域名服務這個大的行業發展得更好。
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